Elaborer votre stratégie digitale

Philippe Isola > Offre de formation > Stratégie Digitale 

Mise à jour : Lundi 02 janvier 2023

Organiser votre présence sur les réseaux sociaux suppose de réfléchir en amont à votre stratégie digitale. Ce travail préliminaire vous permettra d’avancer vers un modèle de communication construit et structuré.

Je vous accompagne dans les 5 étapes de l’élaboration de votre stratégie digitale:

1) Identité Sociale

En accord avec vos valeurs, slogans et messages clefs, il s’agit de déterminer quelle est l’image que vous allez renvoyer sur les réseaux sociaux.

Cette première étape vous permettra de fédérer plus facilement une communauté autour de votre marque.

Certaines marques se lancent dans les réseaux sociaux sans réellement se poser la question de leur identité sociale. Le risque étant de troubler sa communauté avec des messages changeants et donc de renvoyer une image brouillée.

Cette étape consiste, de prime abord, à répondre aux questions suivantes:

• Quelle est l’identité de votre entreprise ?
• Quels sont ses valeurs et messages clefs ?
• Comment les relayer sur les réseaux sociaux ?
• …

 2) Analyse Concurrentielle

Cette étape vous permettra d’avoir une vision des messages délivrés par vos concurrents.

A partir de cette vision, il est utile d’identifier vos messages distinctifs, car ils peuvent constituer un avantage concurrentiel lors de vos communications sur les réseaux sociaux.

3) Ciblage

Une fois l’identité sociale définie et la concurrence appréhendée, l’étape suivante consiste en la définition des cibles. C’est à ce stade que vous envisagerez une présence sur  Facebook et/ou Twitter et/ou Instagram et/ou Linkedin et/ou Pinterest et/ou Snapchat.

L’âge, le genre et la localisation des membres de votre communauté sont des éléments décisifs. Ils permettent notamment de choisir sur quel réseau social se positionner et quels messages relayer.

4) Ressources et Contenus

L’élaboration de votre stratégie digitale passe nécessairement par l’organisation des ressources qui vont contribuer à animer vos comptes sur les réseaux sociaux et les contenus qui vont y être communiqués.

L’objectif est de converger vers un modèle cible incluant:

• Les acteurs

  • Community Managers,
  • Montée(s) en compétence
  • …

• Leur synchronisation 

  • Workflow de validation
  • Reporting
  • …

• La production de contenus 

  • Etat des lieux de votre base de contenus (images, articles, vidéos,…)
  • Identification des moyens de production de contenus
  • …

5) Objectifs

Déterminer des objectifs quantitatifs vous aidera à dimensionner vos actions.

Mesurer l’atteinte progressive de vos objectifs par des reportings réguliers vous permettra d’effectuer un suivi d’avancement. Les reportings vous permettront également de légitimer vos actions sur les réseaux sociaux.

Fixer des objectifs et mesurer leurs atteintes vous donnera surtout les moyens d’évaluer le retour sur investissement humain et financier que vous avez réalisé.

Contrairement à une idée reçue, l’usage des réseaux sociaux implique d’utiliser plusieurs indicateurs quantitatifs (taux d’engagement, portée, taux de clics,…).

Ils se complètent avec les données qualitatives recueillies sur vos pages (commentaires, conversations, intentions d’achats,…).

Objectif de la formation : être en capacité de définir sa Stratégie Digitale  ✅

1) Intitulé de la formation

La formation Stratégie digitale permet à ses participants de formaliser leur stratégie digitale en respectant 5 étapes clefs l’identité sociale, l’analyse concurrentielle, le ciblage, les ressources et les contenus et les objectifs.

2) Champ de la formation

Cette formation est dédiée aux personnes morales (entreprises, associations, collectivités locales).  L’approche est  personnalisée en fonction du public.

La formation Snapchat se base sur des exemples concrets et des cas pratiques répétés tout au long des 7 heures de formation.

Toutes les formations sont animées par Philippe Isola, Consultant-Formateur certifié ICPF&PSI.

Un support de formation actualisé est remis aux stagiaires à l’issue de la formation.

3) Public ciblé

Cette formation s’adresse à tous les professionnels qui souhaitent formaliser leur stratégie digitale. Un audit de pré formation permet de cadrer le besoin avant l’entrée en formation.

4) Voie d’accès

 L’accès à la certification se fait par candidature individuelle elle s’appuie sur les prérequis ci-après indispensable avant l’entrée en formation. Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap en accord avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité. La formation peut être enregistrée (audio et/ou vidéo) pour les personnes malvoyantes et/ou malentendantes. Le formateur utilise les zooms pour adapter ses interfaces à la vision des personnes malvoyantes.  Elle s’adapte aux règles édictées par la W3C à propos de l’accessibilité.

5) Prérequis

• Savoir utiliser un navigateur
• S’équiper d’un smartphone récent (moins de 4 ans)
• Justifier d’un niveau bac ou de 2 ans d’expérience professionnelle

6) Compétences  

7) Organisation de la formation

La formation se déroule à distance par Skype, Zoom ou Microsoft Teams. Elle peut se dérouler sur site en Ile de France (sans frais de déplacement) ou partout en France (avec frais de déplacement) si les participants font partie de la même entreprise.

8) Durée de la formation 

Elle s’étend sur un volume de 7 heures en 1 journée de formation.

9) Conditions tarifaires 

Jusqu’à 6 participants les conditions tarifaires sont de 1200€ TTC par jour de formation + 200€ TTC par participant (TVA non applicable, activité de formation)

10) Modalités d’évaluation  

La validation des acquis en formation se fait par la complétion d’un QCM en fin de formation.

10) Programme de la formation 

• Formaliser et adapter l’identité sociale de l’organisation aux réseaux sociaux  
• Réalisation de l’analyse des concurrents présents sur le web et les réseaux sociaux 
• Définir sa cible et les espaces qu’ellle occupe sur les réseaux sociaux 
• Réaliser un état des lieux des contenus existants produits par la marque sur le web et les réseaux sociaux 
• Etablir des objectifs (KPIs) adaptés, mesurables et réalistes