L'E-réputation représente l'image véhiculée par une entreprise 
sur internet, qu'elle soit souhaitée ou subie

En 2014, une étude diligentée par le cabinet Deloitte plaçait l’E-Reputation au coeur des préoccupations des dirigeants d’entreprises. Quelques années plus tard l’E-Reputation reste un risque majeur pour les entreprises.

Nous avons tous en tête des exemples récents comme l’épisode de la chemise déchirée du DRH d’Air France ou encore la viande de cheval détectée dans les plats surgelés de Findus.

En 2017, chaque individu peut être considéré comme un média. De fait, en fonction de sa teneur, une simple photo ou une vidéo relayée par un particulier peut prendre une ampleur conséquente. Par ailleurs, la vitesse de circulation d’un contenu se trouve amplifiée par les fonctionnalités de partage proposées par Facebook, Twitter et Instagram. Il est donc important pour les entreprises de détecter les signaux faibles qui pourraient nuire à leur réputation.

Ce module vous permettra de maîtriser les méthodes et outils qui contribueront à maîtriser votre réputation en ligne.