Formation Réseaux Sociaux Groupama

Philippe Isola > Références > Grands Comptes > Groupama 

Contexte

Différents services et entités de Groupama  (Equipe Sponsoring, Communication Digitale, Université Groupama, Direction Agricole, Direction Marketing et Développement, DRH Groupe) souhaitent perfectionner leurs connaissances des réseaux sociaux et me sollicitent par l’intermédiaire du pôle formation afin de répondre à leurs besoins.

Le recueil de besoin se fait par l’intermédiaire d’un questionnaire individuel.

Les besoins des participants concernent l’animation de comptes sur les réseaux sociaux, le relaie d’évènements (congrès et salons professionnel, manifestations), la découverte de certains réseaux sociaux (notamment Twitter) ainsi que la création et le développement d’un profil Linkedin.

Déroulé

Deux sessions de formation sont organisées en novembre 2017 et en septembre 2018.

Lors de ces sessions, une première séquence intitulée « Apprendre les usages des réseaux sociaux » se concentre sur les fondamentaux ( qu’est ce qu’une publication engageante ? Comment fédérer une communauté sur les réseaux sociaux ? etc.) une seconde séquence traite des « indicateurs et des statistiques des réseaux sociaux », enfin,  je dispense une troisième séquence qui traite des outils de création de contenu pour les réseaux sociaux.

Résultats

100% des stagiaires déclarent que la formation est en adéquation avec leurs attentes.

Plusieurs retours qualitatifs évoquent d’autres outils (formation en ligne, formation uniquement sur smartphone, etc.) ou de nouveaux moyens pédagogiques (cas pratiques en situation professionnelle réelle) afin d’ouvrir plus largement ces dispositifs de formation aux collaborateurs Groupama.